मुंबई: मायानगरी की लोकल ट्रेनों को शहर की लाइफ लाइन कहा जाता है। अगर कुछ समय के लिए इन ट्रेनों का संचालन बंद हो जाता है तो पूरा शहर मानो थम सा जाता है। रेल यात्रियों की सुरक्षित और आरामदायक यात्रा के लिए मुंबई का मध्य रेल मंडल हमेशा तत्पर रहता है. इसकी कड़ी में मध्य रेल ने अपने कुछ स्टेशनों पर यात्री सुविधाओं में इजाफा किया है।
यात्री सुविधाएं:
* कल्याण छोर के फुट ओवर ब्रिज पर कर्जत स्टेशन के प्लेटफार्म नंबर 1 पर दो एस्केलेटर चालू किए गए हैं।
* कर्जत छोर के फुट ओवर ब्रिज पर शेलू स्टेशन के प्लेटफार्म नंबर 1 पर यात्रियों के लिए एक लिफ्ट चालू की गई है।
एस्केलेटर और लिफ्ट दोनों ही वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांगजनों, गर्भवती महिलाओं और बीमार लोगों के लिए फायदेमंद होंगे।
यात्री सूचना:
* सैंडहर्स्ट रोड स्टेशन पर चार नई जीपीएस घड़ियाँ लगाई गई हैं।
* घनसोली, रबाले और ऐरोली स्टेशनों पर पुराने उपनगरीय ट्रेन संकेतकों को बेहतर दृश्यता के साथ नए संकेतकों से बदल दिया गया है।
• उल्हासनगर, वांगनी और नेरल स्टेशनों पर नए ऑल-इन-वन वीडियो डिस्प्ले इंडिकेटर लगाए गए हैं।
* उल्हासनगर स्टेशन पर सभी पुराने पब्लिक अनाउंसमेंट सिस्टम स्पीकर को नए स्पीकर से बदल दिया गया है।
जीपीएस घड़ियों की स्थापना और बेहतर इंडिकेशन और पीए सिस्टम के प्रावधान से यात्रियों को ट्रेन चलने की जानकारी साझा करने में काफी मदद मिलेगी।
यात्री टिकटिंग:
* मुंबई मंडल के 86 स्टेशनों पर 575 नई एटीवीएम (ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीन) लगाई गई हैं।
* 226 और एटीवीएम की खरीद की प्रक्रिया शुरू हो चुकी है।
एटीवीएम यात्रियों को टिकट खिड़कियों पर लंबी कतारों से मुक्त करने में सक्षम बनाने के लिए तेज़ टिकटिंग समाधान प्रदान करते हैं।
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दिव्यांगजनों के लिए सुविधाएं:
* दिव्यांगजन यात्रियों के लाभ के लिए मेन और हार्बर लाइन पर विभिन्न स्टेशनों पर कुल 170 नए बजर लगाए गए हैं।
ये बजर दिव्यांग यात्रियों, विशेषकर दृष्टिबाधित यात्रियों के लिए दिव्यांगों के लिए निर्धारित स्थान का पता लगाने में अत्यंत सहायक हैं।
मध्य रेल हमेशा संरक्षित, कुशल, किफायती और ग्राहक-केंद्रित परिवहन समाधान प्रदान करने में सबसे आगे रहा है और इसने अपने ग्राहकों और यात्रियों की यात्रा को सुखद बनाने के लिए कई पहल की हैं, प्रक्रियाओं को मजबूत किया है और विभिन्न उपायों को क्रियान्वित किया है।